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El negocio del manejo del conocimiento sigue creciendo en Internet. Está claro que el principal jugador del sector es Google, pero existen propuestas alternativas orientadas a públicos específicos. Una de ellas es Copernic , que ofrece hace algo más de un año el Copernic Agent, una versión mejorada de su metabuscador que permite no solamente buscar en decenas de categorías de grupos de información, sino también trackear páginas web para detectar sus cambios. Esa función es tan útil por sí sola que esta semana prelanzaron un software exclusivo para seguir el rastro de las páginas web. Se trata de Copernic Tracker . Pero no solo eso, sino que además ofrecen gratis una barra de metabúsqueda llamada Copernic Meta que vale la pena probar. Por su parte, Intelliseek es una empresa que competía con Copernic, pero en los últimos años han dado un giro orientado su estrategia exclusivamente a los clientes más grandes y sacaron del mercado su producto BullsEye que estaba dirigido

Hace dos semanas Amazon lanzó su programa Search Inside the Book, que permite a los clientes buscar en todo el contenido en 120.000 de sus libros. De acuerdo con lo que explicó la compañía , el crecimiento de ventas en los libros que permiten al usuario buscar dentro de todo su contenido superó en 9 puntos porcentuales a aquellos que decidieron no participar del programa. Esto es -por supuesto- una estrategia de Amazon para que todos los autores y editoriales quieran sumarse al proyecto, pero además una prueba irrefutable de que preocuparse por la usabilidad concentrándose en que el usuario tenga una experiencia gratificante, es rentable en el corto plazo. No obstante ello, no se debe subestimar que están utilizando un estilo de marketing bastante agresivo (que se está poniendo muy de moda en la web). Se trata de pedir la tarjeta de crédito para algún tipo de prueba gratuita, con la promesa de que no se va a facturar ni un centavo. Una vez que el usuario venció la resistencia d

Google supo mantener una suerte de romanticismo contestatario en la red. En el post anterior yo preguntaba qué es Google . Y hubo una respuesta que me llamó la atención, la que escribió Vanesa de DEAKIALLI docu MENTAL que dice: Desde un punto de vista más "filosófico" se podría decir que Google es un amigo/ colega/ídolo... porque pocas empresas, y recordemos que lo es, tienen clubs de fans, estudiosos, interesados y dedicados en exclusiva a sus novedades. Pocas empresas "caen bien", como cae Google. Por eso también es un modo de vida, un símbolo. Y Vanesa tiene mucha razón, Google es un símbolo. Un símbolo de la web que le está ganando a un sistema que pensó que valía todo para ganar dinero. Y luego resultó que no, que valían muchas cosas, pero siempre y cuando se respetase al usuario, y se apostara a la innovación. Eso fue lo que nos enseño Google (junto con un par de empresas más). Sin embargo había otra cosa de Google que nos llamaba la atención a to

- ¿Google es una empresa de tecnología, o un medio? - Es una empresa de tecnología que aplica la tecnología a los medios. Respuesta de Sergey Brin, fundador de Google en una entrevista publicada en searchenginewatch.com. La respuesta es sintética y clara, aunque no muy específica. Nos preguntamos: ¿Qué es google? Es un sistema de publicación , es un vendedor de espacios publicitarios , es un mayorista intermediador en la venta de publicidad, es posible buscar definiciones y palabras relacionadas como en un diccionario, una calculadora , una aplicación , un panel de expertos , un sitio de comercio electrónico , un foro de discusión y seguro que me estoy quedando corto. Ah, me olvidaba: también un buscador . Dejo la pregunta planteada: ¿Qué más es Google?

El copyright en Internet otra vez genera polémicas, ahora una agencia de viajes demandó a Google por haber vendido publicidad en su programa Adwords de una frase que estaba registrada a nombre de ella, de acuerdo con lo que informa News.com Las frases registradas eran algo parecido a "Mercado de viajes" (en francés, "bourse des vols" y "bourse des voyages"), y lo que hace el programa Adwords es vender listas de publicidad de acuerdo con palabras clave específicas. Esto va a ser punto de partida para discutir una serie de temas: 1- Libertad de expresión: En la web existen decenas de inicativas relacionadas con la colaboración y en contra de los derechos reservados. Ellos sostienen que la web no es de nadie y a la vez es de todos. Entonces debería haber una garantía de libre expresión que vaya más allá de los negocios privados (Un ejemplo de lo que presentan como incorrecto es la decisión de Microsoft de cerrar su chat eliminando de buenas a prime

Google es creíble. Siempre se caracterizó por respetar a sus usuarios, y eso le permitió crecer de manera exponencial en visitas y fuerza de marca durante los últimos años. Al poner una noticia en la home de Google News, el buscador le está prestando algo de su credibilidad al medio. Un ejemplo: en Argentina existe un medio (prefiero no nombrarlo para no darle popularidad, por mínima que sea) que se dedica únicamente a hacer operaciones de prensa. Se dice que detrás de él hay sectores que buscan desestabilizar al gobierno con sus rumores mal intencionados. Google News lo agregó a su registro de sitios, y ahora uno puede encontrarse con una nota de ese medio en la home. "El presidente Kirchner presentó la renuncia", podría ser uno de sus títulos; - "Y si lo dice Google, debe ser cierto...", pensaría un usuario promedio -al menos por un momento- luego de una búsqueda la que se encuentre con esa nota. Ese es el mayor riesgo de un medio de comunicación editado

El Intenet Archive, especie de gran museo de la web, está armando un buscador muy poderoso que va a permitir realizar búsquedas filtrando por fecha. Se trata de Recall , y por el momento no está demasiado bien armado, pero es un proyecto que promete.

Ya está en línea Google News en español . Para la alegría de casi todos, y la tristeza de algunos ¿Qué va a suceder con servicios como Iconoce ? El servicio de noticias de Google en español ya ofrece más de 700 fuentes actualizadas, y se lanzó en forma conjunta con el sitio web de Google en España .

En la nota La búsqueda en la web tiende a ser más personalizada anticipamos los objetivos de la compañía Kaltix, organización que Google hoy anunció que comprará .

Esta semana escribí un artículo reseñando dos temas importantes para aquellos que nos importa la usabilidad y accesibilidad en los sitios web: un periódico argentino se ajusta a las normas, y en el Reino Unido amenazan con juicios.

Google creció de la mano del algoritmo PageRank, para muchos el signo distintivo del buscador respecto del resto de las opciones del mercado. Hoy, según cuenta CNET , tres miembros del equipo de desarrollo del PageRank se abrieron del proyecto para trabajar en Kaltix, un emprendimiento centrado en la personalización de la información en buscadores. Si bien la gente de Kaltix no ha querido suministrar demasiada información a la prensa especializada, publicaron algunas investigaciones que aseguran conocer la manera de calcular los resultados de una búsqueda cerca de 1.000 veces más rápidamente que con los métodos actuales. Uno de los principales desafíos de la personalización tiene que ver con la interfase: radica en cómo explicar a un usuario medio cuáles son los datos que se recolectan y para qué. Sin dudas que es un tema en el que hay que avanzar. Pero son importantes los mensajes claros y permitir siempre la posibilidad de permanecer anónimo. Un lujo que ya pocos se pueden dar

La semana pasada escribí para el sitio en que trabajo, una nota sobre los newsletters. No está dirigida al público especializado, pero a quienes le interese el tema, pueden leerla aquí (UPDATE: EL link fue dado de baja en el sitio original).

Para los que trabajamos en periodismo, el nuevo servicio Google News Alerts es casi una revolución. No es que antes no haya existido algo similar. De hecho hay muchas cosas parecidas ( iconoce es un ejemplo) y muy buenas. Pero hasta hoy yo no había visto nada tan completo y con tanta potencialidad. Algunos esperan que sea el primer paso para ofrecer un servicio de RSS Feeds al estilo Moreover . Es posible, pero lo cierto es que hoy ya ofrece decenas de posibilidades. El New York Times apostó hace cosa de un mes por comenzar a cobrar su servicio de news alerts , posiblemente como una manera de testear el dificil terreno de contenidos de pago en la web. Hoy, Google le debe estar dando un dolor de cabeza a los ejecutivos del periódico norteamericano con su nueva funcionalidad. Es que ahora es posible emular ese servicio sin pagar un centavo desde Google News Alerts. ¿Cómo? Definiendo búsquedas limitadas por source:new_york_times.

La biblioteca es una esfera cuyo centro cabal es cualquier hexágono, cuya circunferencia es inaccesible . Jorge Luis Borges - La Biblioteca de Babel La primera vez que escuche hablar de Internet, utilizaron la metáfora de Rayuela de Cortázar para que se pudiera entender mejor algo tan complejo como era el "hipertexto" en esa época. Pero la figura retórica no era suficiente para abarcar semejante mundo de información. Luego escuché a muchos que compararon a la web con una biblioteca infinita tal como la concibió Borges. Pero esa idea tampoco resultaba demasiado precisa por el desorden y la dificultad para encontrar literatura completa características de Internet. Ahora, Amazon quiere dar el primer paso para crear una biblioteca borgeana. Pretende archivar el texto completo de decenas de miles de libros , y hacer un buscador de textos completos. Después, no habrá vuelta atrás.

Está online la Búsqueda Avanzada en Google News: Google News Advanced Search . Allí no solamente se puede buscar por fuente, sino también por ubicación y fecha de publicación. Las posibilidades de esta función son muchas, sobre todo pensando en que la mayoría de los medios tienen buscadores pobres. Como siempre, es cuestión de usar la imaginación.

En un comunicado emitido este mediodía, Yahoo! anuncio la compra de Overture , compañía especialista en publicidad contextual PPC. La noticia tiene una enorme dimensión, no solamente por el monto en que se cerró la operación (1.630 millones de dolares), sino porque junto con Overture está comprando a Alltheweb y Altavista . Si se analiza la estrategia de Yahoo de reforzar sus capacidades de búsqueda en el portal, da que pensar en la posibilidad que ambos buscadores desaparezcan en un futuro no muy lejano. No obstante, por el momento dicen que es muy pronto para hablar de despidos. De esta forma, y luego de haber incorporado a Inktomi (buscador algorítmico) a finales de 2002, Yahoo termina de definirse como un fuerte competidor de Google. La siguiente movida se espera que sea de Microsoft, el tercero en discordia. Para muchos el más perjudicado con la jugada, porque tiene alianzas fuertes con Overture además de con Inktomi. Ahora en Redmond tendrán que decidir si desarrollan t

Para empezar, una pregunta que me hago desde el sentido común: Si pueden existir bibliotecas y hemerotecas "de ladrillo" que archivan libros, periódicos y revistas para ofrecer a sus usuarios, ¿Por qué es tan dificil emular ese concepto en la web? Google ya es ví­ctima de este dilema. En la nota de News.com Google cache raises copyright concerns se cuestiona cache del buscador, un servicio que ha logrado distinguirlo -junto con el PageRank- del resto de los buscadores. El NYT es uno de los que puso el grito en el cielo, porque ellos cobran por acceder a las notas de su archivo, pero era posible llegar a ellas gratis via el cache del buscador. Desde Google se defienden. Aseguran que el cache es perfectamente legal, y además un servicio de suma utilidad para que los usuarios se puedan orientar en una web tan cambiante. Algo que, creo, compartimos todos. Mientras se discuten algunos temas de derechos de autor, las iniciativas de Open Source parecen no desperdiciar

Jakob Nielsen (El principal referente en temas de usabilidad), en su nota Information Foraging: Why Google Makes People Leave Your Site Faster , explica uno de los más relevantes estudios en el campo del comportamiento de usuarios, según su punto de vista. Una de las premisas de las que parte, asegura que los usuarios de la web se comportan como bestias salvajes en la jungla. Los "informívoros" (así los define) que encaran una búsqueda, van a seguir cliqueando en la medida en que sientan que se están acercando a su presa. Ese sentimiento tiene que ir en aumento, o el usuario va a abandonar la caza. Cuanto más fácil es encontrar nuevos caminos, más rápido será que los usuarios abandonen aquel en que están. De allí el papel de Google en todo esto, un buen buscador hace que todos esten menos tiempo en cada sitio. Algunas sugerencias de Nielsen basadas en esas teorías son: • Su sitio debe estar preparado para visitas cortas • Incentive a los usuarios a volver al

¿Qué pasaría si se tomara todo el conocimiento que Google ha aplicado a agrupar noticias en Google News , sumado a otros de sus servicios como el Open Directory Project y Froogle , para agrupar noticias por temas? Un buscador orientado a salud, por ejemplo, tomaría en cuenta solo los sitios que por sus palabras clave quedaran agrupados en la categoría. Tendríamos un directorio web sin intervención humana. Igual que Google News, pero no solo con noticias sino con toda la red.

Hace pocos días, cuando se lanzó el nuevo crawler de MSN junto con otro prototipo de algoritmo, algunos salieron a decir que eso podía significar "el principio del fin" para Google. En ese momento no estuve de acuerdo, y di motivos: si Google fuese una compañía lenta, con poca reacción, orientada a unos pocos, con la unica ventaja de haber sido el primero en desarrollar el Page Rank, se podría haber convertido en un segundo Netscape. Pero nada está más lejos de la realidad que esa descripción. La gente de Google no se queda de brazos cruzados, y la vemos innovando permanentemente. Por citar solo dos ejemplos, podemos pensar en el negocio de la intermediación de avisos, con su sistema AdSense; y en el prototipo de Froogle, algo sumamente prometedor si uno lo piensa como punto de partida para una web con más significado. Del lado de Microsoft, buscan utilizar la vieja estrategia que ya usaron con el IE para derrotar a Netscape: integrar. Van a integrar la búsqueda de MSN sear

Seguimos con microsoft y los paréntesis. Antes fue " No más Internet (Explorer) gratutito ". Ahora el tema es el correo basura. ¿Para utilizar el correo electrónico habrá que pagar peaje a Bill Gates? Sí. Y no lo dice Snit, sino la propia gente de Redmond, en un trabajo sobre uno de los temas que más les preocupa, el Spam. La idea que proponen es armar un algoritmo (o rompecabezas) para establecer el contacto por mail entre dos máquinas. Debe ser uno muy complicado de resolver. Tanto, que a un buen procesador le permitiría mandar no más de 8.000 correos diarios. ¿Parece un desperdicio de recursos? Lean la teoría de Cynthia Dwork en la última edición del boletín de Microsoft Research. En otra de sus investigaciones, ellos mismos se preguntan: "¿Qué pasará con los boletines a los que uno se suscribe a voluntad, por ejemplo, los de su tienda favorita?" Y se re$ponden: " Las compañías comerciales, que tienen un negocio legitimo, van a poder ser homologadas para q

Ahora desde Google han lanzado una serie de micrositios dirigidos a captar avisos. Un ejemplo es el que destinaron al sector de la salud: www.google.com/health . Allí ofrece algunos argumentos interesantes para vender, especialmente direccionados a ese mercado: (en inglés) "Remember the old line that those who were so inclined robbed banks "because that's where the money is"? Today, the money is online, when we talk about advertising" "Forrester Research estimates that consumers will buy $11 billion of prescription and OTC drugs online in 2003. And also reports that pharmaceutical companies will double their online ad budgets between 2001 and 2004." "Google drives more than 40 percent of the traffic physician sites receive and 38 percent of the traffic that healthcare sites receive" Otro de los micrositios está direccionado al sector de los medios y se accede via esta URL : http://services.google.com/marketing/promo/media_start Más allá de

Despues del Big Bang que produjo el nacimiento de Internet, y con las aguas un poco más calmas, hay mucha gente que está trabajando para avanzar un paso más en el camino de una red más organizada. El ejemplo más cabal de ello es la Web semántica , una iniciativa comandada por el W3 Consortium que busca armar el mayor proyecto de integración de sistemas del mundo, cuyo objetivo final -nada modesto, por cierto- es el de lograr que todo interactúe en forma inteligente. ¿Será factible?

La estrategia la conocemos todos, una vez derrotado Netscape, e indemnizado por 750 M, Microsoft lanza al Internet Explorer, con los dientes bien apretados, al negocio que mejor maneja: la venta de licencias. Ya anunció que no van a haber actualizaciones gratuitas del navegador, sino que se va a conseguir solo como parte de su software. Mientras tanto trabaja en su estrategia para manejar los derechos digitales de la web: una necesidad imperiosa de parte de la industria desde los comienzos de Internet. En su sitio lo explican a fondo . ¿Estamos frente a una revolución, y a un cambio de paradigma en la web?

Noticias en español Google ya ofrece entre sus resultados noticias en español, cuando uno busca desde una página de Google perteneciente a un país hispanoparlante. ¿Un primer paso para un Google News en español?

En el siglo 20 la marca más importante del mundo fue sin dudas, la Coca Cola. Hoy parece que esa tendencia se está revirtiendo de a poco. Hace un par de meses se dio a conocer una encuesta que mencionaaba a Google como la marca más importante. Uno de los secretos mejores guardados de los últimos cien años fue la fórmula de la Coca Cola. Muchos dicen esa fue la clave del éxito de la marca. Decenas de mitos circularon al respecto, pero nunca se pudo conocer a ciencia cierta en todo el mundo su contenido. Google, por su parte, conserva el secreto mejor guardado del siglo XXI: el algoritmo llamado " PageRank " que utiliza para jerarquizar los sitios indexados en su motor de búsqueda.